VERZENDEN EN RETOURNEREN

Bij Nil Beauty doen wij ons uiterste best om uw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verzending

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen. De levering wordt uitgevoerd door een door Nil Beauty geselecteerde vervoerder, zoals PostNL of DHL.

Na verzending ontvangt u een bevestiging met de beschikbare verzendinformatie. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Nil Beauty is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder of door omstandigheden buiten haar invloed.

Indien een product tijdelijk niet leverbaar is of een vertraging optreedt, wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Controle bij ontvangst

Wij adviseren u om uw bestelling direct na ontvangst te controleren. Indien een product beschadigd, defect of onjuist geleverd is, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te melden via beautynil12@gmail.com, onder vermelding van uw bestelnummer en duidelijke foto’s van het product en de verpakking.

Klachten die na deze termijn worden gemeld, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

Retourneren

U heeft als consument het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Na aanmelding van uw retour heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan Nil Beauty terug te sturen.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer:

• het product ongebruikt is;
• het product ongeopend en volledig verzegeld is;
• de originele verpakking onbeschadigd is;
• alle meegeleverde accessoires aanwezig zijn;
• het product zich in verkoopbare staat bevindt.

Vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen kunnen geopende, gebruikte, beschadigde of onverzegelde cosmetische producten niet worden geretourneerd of vergoed.

Retouradres

Nil Beauty
Samuel Esmeijerplein 12
3067 HP Rotterdam
Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u, indien aan alle retourvoorwaarden is voldaan, het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Nil Beauty behoudt zich het recht voor een retourzending geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer niet aan de retourvoorwaarden is voldaan.

Verzendkosten

De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.

Wij adviseren retourzendingen altijd met Track & Trace te versturen. Tot het moment dat de retourzending door Nil Beauty is ontvangen, blijft de klant verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of vermissing van het pakket.

Verkeerd geleverd product

Heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact op via beautynil12@gmail.com. Open of gebruik het product niet. Na beoordeling zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

De volgende artikelen zijn uitgesloten van retournering:

• geopende cosmetische producten;
• gebruikte verzorgingsproducten;
• producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• cadeaubonnen en giftcards;
• speciaal bestelde of gepersonaliseerde producten;
• producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Door een bestelling te plaatsen in de webshop van Nil Beauty verklaart de klant akkoord te gaan met dit verzend- en retourbeleid.

 

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen. De levering wordt uitgevoerd door een door Nil Beauty geselecteerde vervoerder, zoals PostNL of DHL.

Na verzending ontvangt u een bevestiging met de beschikbare verzendinformatie. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Nil Beauty is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder of door omstandigheden buiten haar invloed.

Indien een product tijdelijk niet leverbaar is of een vertraging optreedt, wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Controle bij ontvangst

Wij adviseren u om uw bestelling direct na ontvangst te controleren. Indien een product beschadigd, defect of onjuist geleverd is, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te melden via beautynil12@gmail.com, onder vermelding van uw bestelnummer en duidelijke foto’s van het product en de verpakking.

Klachten die na deze termijn worden gemeld, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

Retourneren

U heeft als consument het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Na aanmelding van uw retour heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan Nil Beauty terug te sturen.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer:

• het product ongebruikt is;
• het product ongeopend en volledig verzegeld is;
• de originele verpakking onbeschadigd is;
• alle meegeleverde accessoires aanwezig zijn;
• het product zich in verkoopbare staat bevindt.

Vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen kunnen geopende, gebruikte, beschadigde of onverzegelde cosmetische producten niet worden geretourneerd of vergoed.

Retouradres

Nil Beauty
Samuel Esmeijerplein 12
3067 HP Rotterdam
Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u, indien aan alle retourvoorwaarden is voldaan, het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Nil Beauty behoudt zich het recht voor een retourzending geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer niet aan de retourvoorwaarden is voldaan.

Verzendkosten

De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.

Wij adviseren retourzendingen altijd met Track & Trace te versturen. Tot het moment dat de retourzending door Nil Beauty is ontvangen, blijft de klant verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of vermissing van het pakket.

Verkeerd geleverd product

Heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact op via beautynil12@gmail.com. Open of gebruik het product niet. Na beoordeling zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

De volgende artikelen zijn uitgesloten van retournering:

• geopende cosmetische producten;
• gebruikte verzorgingsproducten;
• producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• cadeaubonnen en giftcards;
• speciaal bestelde of gepersonaliseerde producten;
• producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Door een bestelling te plaatsen in de webshop van Nil Beauty verklaart de klant akkoord te gaan met dit verzend- en retourbeleid.